전문 조사관 1:1 상담으로 생활 전반 고충 해소, 불편 해소와 정책 개선 견인
보령시청 전경
4월 30일 보령시청 지하 대회의실에서 열린 ‘달리는 국민신문고’ 행사에는 국민권익위원회 조사관이 직접 참석해 시민 생활과 밀접한 행정 문화, 교통, 복지, 재정, 법률 등의 고충을 현장에서 경청했다.
법률구조공단, 서민금융진흥원 등 전문 상담기관과 협력해 1대1 맞춤형 상담을 제공한 점이 특히 주목받았다. 평소 중앙부처 방문이 어려웠던 시민들에게 신속한 해결책을 들려주며, 현장 민원 처리의 새 바람을 일으킨 것이다.
보령시는 사전 예약과 현장 접수를 병행해 최대한 많은 시민 의견과 불편을 수렴했으며, 이 과정을 바탕으로 행정 서비스의 효율성 및 만족도를 높이는 데 주력할 방침이다.
김동일 시장은 “시민과 행정이 더 가까워지는 현장 소통의 장으로, 앞으로도 불편을 줄이고 신뢰 행정을 완성하겠다”는 의지를 표명했다.
백인자
기자
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